Diário 24/Novembro

O professor elogiou a sala em relação à prova multidisciplinar. Citou as diferenças entre o rendimento de turmas noturnas e matutinas. O Everton e o Kaian fizeram o comporte-se. O Everton trouxe três matérias sobre: inclusão virtual usando webcan, comunicação interpessoal e investimentos brasileiros em tecnologia da informação. O Kaian trouxe um artigo sobre um site que conseguiu transformar seus artigos em uma revista.

O Professor deu uma reprisada nos conteúdos visto nesse bimestre e começou a falar sobre o capitulo 14 (Conflito e Negociação).

Conflito é o processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a outra considera importante.

Toda boa organização deve ter conflitos. Ele gera concorrência, mudança e crescimento. A capacidade de gerir o conflito chama-se negociação, e é mais importante que o conflito em si.

O papel do administrador é fomentar conflitos, não os de natureza pessoal, mas os que geram superação. A incapacidade de nos comunicarmos é o principal gerador de conflitos disfuncionais.

Existem três formas de pensar sobre um conflito:

- visão tradicional

- visão de recursos humanos

- visão interacionista

Existem três tipos de conflitos:

- conflito de tarefa

- conflito de relacionamento

- conflito de processo

Devemos evitar o segundo em âmbitos de trabalho.

O Professor citou a semana de intolerância (ocorreu de São Paulo a Portugal). Devemos refletir sobre nosso cotidiano e respeitar as diversidades. Citou o evento da UNESP, os jogos interuniversitários, e o absurdo criado por um aluno chamado “rodeio das gordas”. Citou as redes sociais, que hoje em dia é uma vitrine virtual das pessoas.

As situações de intolerância (como as citadas acima) podem geram ruídos no processo de comunicação. Homens e mulheres se comunicam de forma diferente. Devemos primar para ter uma comunicação politicamente correta, ter cuidado com palavras e gestos, pois em outras culturas eles podem ter significados diferente.

A Raisa citou as empresas familiares e como é difícil dissociar conflitos de relacionamento dos outros nessas empresas. O Everton complementou com sua experiência própria.

Nicole Maciel Pitelli