Comporte-se 22/Setembro

A importância dos valores na prática.

   Foi feito um debate entre profissionais das empresas Natura e a Suzano Papel e Celulose sobre a questão: cultura empresarial. Como essas empresas disseminam seus valores no ambiente corporativo.

   A implicação de que esse parece ser um tema aparentemente subjetivo, tem se mostrado a chave do sucesso das organizações: a gestão de pessoas baseadas em valores.

   Na cultura do dia-a-dia: a Suzano adotava um processo de tomada de decisão vertical. Porém tal sistema foi mudado passando a ser horizontalmente, de forma a promover o espírito empreendedor em cada funcionário. Passaram a incentivar as pessoas a tomarem suas decisões , a se envolverem mais. Já a medida da natura foi promover uma reflexão profunda sobre os valores de cada indivíduo. Salienta que para o executivo, é um equívoco pensar que o RH vai implantar os valores empregando apenas um método de premiação e punição dos comportamentos. Concluíram que o ser humano tem algo chamado consciente, que produz o contra-valor . A natura fez uma reestruturação do processo seletivo, ao invés de somente analisar as competências dos candidatos a empresa passou a se interessar pela história de vida. “Conhecer a história e o significado que o candidato dá para a vida ajuda a entender como será o seu desempenho na empresa.”

   Lidando com diferenças: quando questionado a padronização dos valores isso não anularia a diversidade da empresa? Segundo os dois profissionais suas opiniões forem muito similares. Foi argumentado que os valores compõem a essência da organização, servindo como uma referência. E dentro dos limites dessa referência, existe todo um espaço para a diversidade. Cada valor é e deve ser universal. A cultura de uma organização deve se integrar á cultura do país.

Heloisa Antunes de Ramos

Comporte-se 22/Setembro

Motivar equipes, o desafio da liderança

Como fazer com que os funcionários se empenhem em cumprir suas metas e estejam alinhados aos objetivos da organização?

Como motivar pessoas e equipes a trabalhar de modo produtivo? Como alinhar seu trabalho a fim de que contribuam para as metas? Essas são questões enfrentadas por todos os líderes em qualquer parte do mundo e cruciais para os resultados das organizações. 

Useem define motivação como atitudes que determinam o comportamento dos funcionários, enquanto o alinhamento é definido pelos recursos gerenciais que canalizam as ações para atingir as metas. É a variação desses fatores que leva às maiores dificuldades enfrentada pela liderança na previsão de resultados, como bem definiu Robert Crandall, presidente do Conselho Administrativo da American Airlines em 1995: “todos querem vencer, mas cada um tem o seu motivo para isso”.

Na visão de Useem, é impossível motivar um funcionário que não deseje ser motivado. Por isso, os gerentes devem buscar motivar os funcionários que mais necessitem de:

Realização

- Dando-lhes tarefas não rotineiras e desafiadoras com metas claras;

- Oferecendo-lhes feedback rápido e freqüente de seu desempenho;

- Aumentando-lhes o grau de responsabilidade.

Influência

- Permitindo-lhes que controlem e planejem seu trabalho;

- Incluindo-os nas tomadas de decisão;

- Dando-lhes responsabilidade direta pela tarefa, não por meio da equipe.

Sociabilidade

- Incluindo-os em iniciativas de cooperação e de grupo;

- Oferecendo-lhes apoio e reconhecimento;

- Incentivando-os a se desenvolver e ser mentores de outros.

Para manter a equipe motivada, o professor deu algumas lições certeiras. Ele lembrou que um dos maiores inimigos da motivação é a rotina, porque níveis elevados de padronização roubam do trabalho seu interesse intrínseco, reduzindo a motivação e a criatividade. O risco disso é que o trabalho desmotivador provoca absenteísmo, rotatividade da mão de obra, queda da qualidade, greves e sabotagem. Por isso, esteja atento aos desafios e nível de autonomia propostos à sua equipe.

Investir na autonomia, inclusive, é uma das decisões inteligentes que você pode tomar por sua equipe. Estudos já mostraram que as pessoas tornam-se passivas e deprimidas se forem rigidamente controladas. Por outro lado, seu nível de energia e atividade sobe quando elas têm responsabilidade e influência.

Raianne Hobold

Comporte-se 22/Setembro

De trainee à presidente em 15 anos.

O reconhecimento aos melhores profissionais na Ambev é um ritual diário. Os vendedores que fecham mais negócios em um dia são aplaudidos de pé pelos colegas no final do expediente,os piores vão para a rua com o supervisor no dia seguinte para detectar o que tem de errado. Mas essa não é a única nem a principal diferença na rotina de trabalho de quem alcança ou não o resultado planejado pelos supervisores. A grande dessemelhança chega no final do ano,os melhores recebem um polpudo cheque pelos serviços prestados  - É preciso ter nervos e estômago de aço diz Edmond  pela sua experiencia naquela época.

Neste paragrafa está bem focado ao que as empresas esperam de um funcionário. E com sua dedicação você recebe uma uma motivação para continuar seu trabalho com um bom desempenho .     

Jéssica Slotuk

 

Comporte-se 22/Setembro

Boas Relações Dentro e Fora da Empresa

A revista exame publicou um artigo intitulado Boas relações dentro e fora da empresa datado de dezembro de 2005. Nela tratou sobre a diversidade e relatou uma empresa que criou alguns trabalhos de inserção dentro da empresa. Um desses trabalhos é o emprego para ex-presidiários. A empresa possui 4 ex-presidiários trabalhando em suas dependências. Ainda mostrou que existe um programa que oferece apoio psicológico em caso de algum problema, e que esse apoio busca o atendimento de qualquer membro da empresa. A reportagem mostra também que o incentivo ao voluntariado dentro dessa empresa é muito forte. Ela incentiva seus funcionários a realizarem atividades voluntárias com a comunidade, porém não no horário do expediente, o que torna o programa ainda mais difícil de ser aceito por parte dos funcionários, mas ainda sim possui uma boa participação. E por último relata o programa que ajuda pessoas que estão em idade para aposentar. Neste programa existe apoio psicológico, dentre outros, para que a pessoa não sofra com o processo e as estimulem para ingressar numa nova empreitada, cita o caso de uma senhora que pretende montar uma farmácia assim que se aposentar. Desta forma, pode-se dizer que ações deste tipo são importantes para o convívio de seus funcionários, pois desta forma a empresa passa uma imagem de respeito às diferenças existentes, fato esse que é essencial para o perfil de um administrador como foi visto na aula anterior da disciplina de comportamento humano nas organizações.

Muriely Martins Algauer

 

Diário de Bordo 22/Setembro

O professor Marciano comecou a aula do dia 22 falando sobre os 3 tipos de atitudes do trabalho : a satisfação, o envolvimento(quando o desempenho é valorizado), e o comprometimento(quando a vida profissional se torna tão importante quanto a social), dando o exemplo de executivos que deixam de fazer determinadas coisas pelo grau de envolvimento com a empresa, o que geralmente ocorre com executivos mais novos, geralmente recém formados que tem como objetivo aumentar o patrimônio.

Seguiu-se a aula falando da Dissonancia Cognitiva, que é quando uma pessoa demonstra duas atitudes incompativeis, e explicou que certo comportamento não pode estar presente em um líder e que muitas vezes pode haver D.C. pela recompensada oferecida pela empresa.Então o professor citou exemplos de empresas que levam seus funcionários para realizarem atividades em grupos, afim de prever essa D.C.

Após isso o professor explicou que treinamentos podem ajudar a remodelar a atitude dos funcionários, tais como : participação em programas que ofereçam oportunidades de auto avaliação e de discussões em grupo e trabalho voluntario em centro de serviços sociais.
Mas alertou que muitos desses programas oferecem recompensas aos funcionários, exemplo de uma aluna da sala, que possivelmente participa dessas atividades pela recompensa.

O assunto seguinte foi a satisfação com o trabalho, onde o professor explicou que a satisfação aumenta a produção, mas nem sempre funcionários satisfeitos são mais produtivos, mas uma organização satisfeita tem uma produtividade maior dos trabalhadores.Relacionou a satisfação ao abssenteismo : funcionários satisfeitos faltam menos.E a satisfação a rotatividade, a qual o professor explicou afastar clientes , investidores e próprios funcionarios.

O professor acabou a aula dizendo, como de costume, para sempre prestarmos atenção em nosso comportamento, pois sempre estamos sendo filmados, e alem disso a maior parte dos trabalhadores brasileiros são contratados por indicação.

José Felipe

Diário 22/09

O professor Marciano começou a aula do dia 22 falando sobre os 3 tipos de atitudes do trabalho : a satisfação, o envolvimento(quando o desempenho é valorizado), e o comprometimento(quando a vida profissional se torna tão importante quanto a social), dando o exemplo de executivos que deixam de fazer determinadas coisas pelo grau de envolvimento com a empresa, o que geralmente ocorre com executivos mais novos, geralmente recém formados que tem como objetivo aumentar o patrimônio.

Seguiu-se a aula falando da Dissonância Cognitiva, que é quando uma pessoa demonstra duas atitudes incompatíveis, e explicou que certo comportamento não pode estar presente em um líder e que muitas vezes pode haver D.C. pela recompensada oferecida pela empresa.Então o professor citou exemplos de empresas que levam seus funcionários para realizarem atividades em grupos, afim de prever essa D.C.

Após isso o professor explicou que treinamentos podem ajudar a remodelar a atitude dos funcionários, tais como : participação em programas que ofereçam oportunidades de auto avaliação e de discussões em grupo e trabalho voluntario em centro de serviços sociais.
Mas alertou que muitos desses programas oferecem recompensas aos funcionários, exemplo de uma aluna da sala, que possivelmente participa dessas atividades pela recompensa.

O assunto seguinte foi a satisfação com o trabalho, onde o professor explicou que a satisfação aumenta a produção, mas nem sempre funcionários satisfeitos são mais produtivos, mas uma organização satisfeita tem uma produtividade maior dos trabalhadores.Relacionou a satisfação ao absenteísmo : funcionários satisfeitos faltam menos.E a satisfação a rotatividade, a qual o professor explicou afastar clientes , investidores e próprios funcionários.

O professor acabou a aula dizendo, como de costume, para sempre prestarmos atenção em nosso comportamento, pois sempre estamos sendo filmados, e alem disso a maior parte dos trabalhadores brasileiros são contratados por indicação.

José Felipe